Preguntas Frecuentes

En general debes: 1) Cumplir la edad mínima; 2) Presentar licencia de conducir vigente y documento de identidad; y 3) Presentar una tarjeta de crédito en el nombre del arrendatario. Para ver el cupo exigido de la tarjeta de crédito e información sobre los requisitos en mayor detalle, visita Requisitos para Arrendar.

Usted puede conducir en Chile con una licencia válida de su país de origen. No es necesario tener una licencia internacional.

La edad mínima es 23 años. Existe la posibilidad de excepciones en casos calificados. Para más información visita Requisitos para Arrendar.

Sí, para poder arrendar un vehículo, es indispensable contar con una tarjeta de crédito (Visa, MasterCard, Diners Club o American Express). Para más información, visita Requisitos para Arrendar.

No, sólo aceptamos tarjetas de crédito como garantía.

La tarjeta de crédito debe pertenecer al arrendatario. Por lo tanto, la persona que arrienda no puede utilizar una tarjeta de crédito de otra persona.

Puedes reservar online en menos de 2 minutos:

Paso 1: En el recuadro “Cotizar” que está en cada página de nuestro sitio, selecciona el lugar donde quiere retirar el auto, las fechas y horas de inicio y término del arriendo y haz clic en “Ver Disponibilidad y Precios”.
Paso 2: Se abrirá una ventana con un listado de los vehículos disponibles. Selecciona la categoría deseada. Si deseas contratar algún servicio opcional debes desplegar la pestaña “Equipo Adicional y Coberturas” y seleccionar los servicios deseados. Haz clic en “Reservar”.
Paso 3: Ingresa tus datos y una tarjeta de crédito, acepta las políticas de renta y haz clic en “Completar Reservación”

También puedes reservar por email, teléfono o chat online.

Día: 24 horas desde la hora de entrega del vehículo.
Fin de Semana: retiro del vehículo día viernes dentro de horario de oficina y devolución el lunes siguiente a la misma hora (entrega y devolución en nuestras oficinas).
Semana: arriendos de 7 días o más.

Para administrar tu reserva, visita nuestro Sistema de Reservas Online

También puedes enviarnos un e-mail a info@unitedrentacar.cl o llamarnos por teléfono al +56 22 963 8760. Cancelaciones deben ser notificados por lo menos con 24 horas de anticipación para evitar cargos por “no-show”. Para más información visita Cancelaciones

Sí, conductores adicionales pueden ser autorizados. Hay un cargo diario por cada conductor adicional. Para más información, visita Conductores Adicionales

Sí, contamos con counters de atención en terminales T1 (nacional) y T2 (internacional). Siga los letreros “Rent a Car” después de recoger su equipaje. Hay un cargo adicional por recogida y/o devolución en todas las sucursales de aeropuerto. Para más información sobre este cargo visita Entrega y Devolución en el Aeropuerto de Santiago.

Importante: para una óptima coordinación es importante informar su vuelo de llegada al menos 24 horas antes de la recogida del vehículo. Si no pudo incluir esa información en su reserva o sus planes han cambiado, por favor envíanos un email a info@unitedrentacar.cl con su número de reserva, línea aérea y número de vuelo.

Todas las tarifas incluyen kilometraje ilimitado.

Significa que la tarifa de arriendo no varía de acuerdo a la cantidad de kilómetros recorridos.

El TAG es un aparato electrónico instalado en cada vehículo que permite el cobro electrónico de peajes y estacionamientos. Funciona para peajes urbanos e interurbanos.

Para más información, visita Peajes por Autopistas Urbanas (TAG), Peajes Interurbanos y Cargos por Estacionamiento.

El pago debe realizarse antes del inicio del arriendo. Para facilitar el proceso de recogida del vehículo, la garantía y el valor del arriendo serán retenidas hasta 72 horas antes del inicio del arriendo. El pago por la documentación para viajar a Argentina se debe realizar en el momento de solicitar dicho servicio.

Para poder extender el período de arriendo, se debe solicitar autorización con un mínimo de 72 horas de anticipación. Durante épocas de demanda alta, las solicitudes de extensión podrían ser denegadas.

Un impuesto sobre las ventas (IVA) de 19% será aplicado a todos los alquileres y demás cargos.

Sí, el alquiler de vehículos no tiene exención para extranjeros. La exención del pago del impuesto IVA para turistas es aplicable solamente a los gastos de hospedaje (hoteles). Por lo tanto, no es posible descontar el IVA que grava los arriendos de vehículos.

Sucursal Santiago Airport SCL: Encuentre a nuestro agente en la puerta #5 del terminal aéreo. Las devoluciones se realizan en el estacionamiento Expreso 2, Nivel 1, sector B22.

Sucursal Santiago Las Condes: está ubicada en el Estacionamiento Vida Parque Araucano, Avenida Presidente Riesco 5330, Nivel A, en la comuna de Las Condes, a pasos del mall Parque Arauco y cerca del Metro Estación Manquehue.

Sucursal Santiago Bellavista: está ubicada en Bellavista 0183, en la comuna de Providencia, Santiago. Estamos inmersos en uno de los barrios más turísticos de Santiago, a pocas cuadras del Metro Estación Salvador.

Sucursal Santiago Downtown: está ubicada en calle Curicó 360, en la comuna de Santiago, a pocas cuadras del Metro Estación Universidad Católica.

Sucursal Santiago San Miguel: está ubicada en Gran Avenida 5428 esquina Departamental, en la comuna de San Miguel, a pasos del Metro Estación Departamental (Línea 2).

Sucursal Calama Airport: se encuentra dentro del Aeropuerto El Loa (CJC), hall público, 1º nivel.

Sucursal Concepción: está ubicada en calle San Martín Poniente 37, Concepción.

Sucursal Puerto Montt Airport: se encuentra dentro del Aeropuerto El Tepual (PMC), hall público, 1º nivel.

Encontrarás mapas de todas nuestras sucursales aquí.

Nuestras sucursales tienen distintos horarios de atención. Por favor revise la tabla de horarios disponible aquí.

La restricción vehicular es una prohibición de circulación que se aplica a los vehículos de carga (camiones, camionetas y furgónes de carga) cuyas placas patentes terminan en ciertos dígitos determinados al azar cuando se declara pre-emergencia (2 dígitos) o emergencia (4 dígitos) ambiental en Santiago.

Esta restricción solo aplica dentro del anillo de Américo Vespucio desde las 10:00 hasta las 18:00 horas. La medida rige desde el 1º de Mayo hasta el 31 de Agosto de cada año.

Para más información, visite Restricción Vehícular en nuestra página de políticas de renta.

En nuestra página de Vehículos cada categoría indica una capacidad de carga expresada en litros.

En general todos nuestros vehículos de pasajeros desde la categoría Compact hacia arriba cuentan con bluetooth. Las categorías de Citycar y vehículos comerciales (camionetas cabina simple y furgones de carga) pueden no contar con bluetooth.

En general los vehículos de pasajeros del tipo sedan desde Economy a Full Elite, las categorías SUV y Minivan cuentan con Isofix.

Para ver nuestra gama de servicios opcionales y coberturas adicionales, visita Servicios y Coberturas Adicionales.

Sí, se puede devolver el vehículo en una oficina distinta a la oficina de origen (One-Way), sujeto a un recargo. Vea las tarifas y condiciones en Arriendos One-Way

Para información detallada sobre los seguros incluidos y opcionales, visita Seguros

El seguro contra robo solamente cubre el robo del vehículo. Por lo tanto, el robo de efectos personales no está cubierto por el seguro. Como precaución, recomendamos no dejar efectos personales en los vehículos sin vigilancia aunque sea por poco tiempo.

Nuestro seguro estándar está incluido en nuestras tarifas, por lo tanto, no es necesario excluirlo para cumplir la condición puesta por su tarjeta de crédito.

El arrendatario es responsable por cualquier daño al vehículo arrendado hasta el monto del deducible, por lo que no será eximido del pago de la reparación. Nuestra Empresa no realiza la gestión de traspasar estos costos hacia los terceros por lo que el arrendatario deberá seguir las instancias que crea pertinentes para que le reembolsen los gastos realizados.

Para evitar este tipo de situación, ofrecemos una Cobertura Super Protección (CSP) que cubriría el deducible en caso de colisión, independiente de quien tenga la culpa. Para más información sobre CSP, visita Servicios y Coberturas Adicionales.

No, por el momento no es posible viajar a Argentina en nuestros vehículos. Para más información, visita Restricciones Geográficas.

Lamentablemente, los seguros chilenos no tienen cobertura en Perú ni en Bolivia, por lo que NO es posible entrar a dichos países en un vehículo arrendado.

No, el vehículo debe ser devuelto en Chile por el mismo conductor que lo llevó al extranjero.